Vill du vara med och skapa en smidig, trygg och professionell upplevelse för våra kunder – varje dag? Nu söker vi en noggrann och engagerad Skaderådgivare som vill bli en viktig del av vårt team på Volvo Car Bro.

Om rollen

Som Skaderådgivare hos oss får du en central och ansvarsfull roll där du arbetar med hela flödet inom skadehantering. Tillsammans med dina kollegor ansvarar du för att säkerställa en kvalitativ, effektiv och kundfokuserad process – från första bedömning till avslutad reparation.

Du arbetar med hela processen – från skadebesiktning och kostnadsberäkning till uppföljning, kunddialog och fakturering.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Utföra skadebesiktningar och ta fram välgrundade kostnadskalkyler utifrån bilder och teknisk dokumentation

• Analysera och planera reparationer samt säkerställa rätt val av reservdelar

• Arbeta med både nya och begagnade reservdelar för att möjliggöra hållbara och kostnadseffektiva lösningar

• Använda system som Tacdis och Cabas för att säkerställa korrekta beräkningar och genomföra slutavstämningar

• Ansvara för fakturering samt säkerställa att all dokumentation är korrekt och tydlig

• Ha löpande kontakt med kunder och samarbeta med tekniker och försäkringsbolag

Här får du en roll där du verkligen kan påverka kundupplevelsen – genom att skapa förtroende, leverera kvalitet och bidra till en upplevelse som lever upp till Volvo Cars standard.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i en miljö där tempot varierar och där du har många kontaktytor. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, har lätt för att hantera flera ärenden parallellt och ser alltid kundens behov som en naturlig del av arbetet.

Vidare ser vi att du:

• Är noggrann och arbetar metodiskt

• Tar ansvar för dina uppgifter och säkerställer hög kvalitet

• Har en god administrativ förmåga och systemvana

• Har en tydlig och förtroendeingivande kommunikationsförmåga

• Har en positiv inställning och bidrar till god stämning i teamet
  

Vi erbjuder

• Ett spännande arbete som ger stimulans och där du kan vara med och påverka.

• En trygg och förmånlig anställning som omfattas både av kollektivavtal och generösa personalförmåner.

• Ett företag som tror på mångfald. Du får arbeta med människor med olika erfarenheter och med olika perspektiv.

• En arbetsplats där du får vara med och bidra till att driva innovation, utveckla nya koncept och skapa en miljö där alla trivs och vill vara. Där idéer skapas och innovationskraften är påtaglig.

Om Anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse samt med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Vi använder oss av Verifieras kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med vår värdegrund

Om oss

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Volvo, Polestar och Lynk & Co. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 15 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping samt består av ca 800 medarbetare.

Så här rekryterar vi

Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. I rekryteringsprocessen är första steget intervjuer därefter referenstagning samt bakgrundskontroll. Vissa roller kräver även en specifik hälsoundersökning. Volvo Car Retail strävar efter en så transparent process som möjligt och vi gör vårt bästa för att hålla alla kandidater uppdaterade på vad som händer.

Vill du vara med på resan? Välkommen till Volvo Car Retail!