Vi söker nu en serviceinriktad och strukturerad kundmottagare som vill göra skillnad – på riktigt. Hos oss får du en central roll i ett företag som värdesätter kvalitet, kundfokus och effektivitet – och där din insats märks varje dag.

I vår anläggning i Kista arbetar vi tillsammans i en engagerad och lösningsorienterad miljö där kunden alltid står i fokus. Här får du en varierad roll där du är navet mellan kund, verkstad och administration – och där din förmåga att skapa struktur och ge förstklassig service är avgörande.

Som kundmottagare hos oss har du en bred och ansvarsfull roll. Du möter kunder både över disk och via telefon, hanterar bokningar och ser till att varje kund får en smidig och professionell upplevelse. Rollen innebär också ett stort administrativt ansvar där du arbetar med bland annat fakturering, prisförslag, avtalshantering och uppföljning. Du har en viktig funktion i att säkerställa att våra processer flyter på effektivt – från inlämning till utlämning av fordon.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• In- och utlämning av verkstadsbilar

• Bokning och kundkontakt via disk och telefon

• Administrera service- och trygghetsavtal

• Fakturakontroll, fakturering och framtagning av prisförslag

• Löpande administration och uppföljning i våra system

• Stöd i försäljningsarbete, både internt och externt

• Kontinuerlig dialog med kollegor och avdelningsansvariga

• Säkerställa god ordning i kundmottagning och kundlounge

• Bidra till ett kvalitets- och miljömedvetet arbetssätt

Vem är du?

För att trivas och lyckas i rollen som kundmottagare hos oss tror vi att du är en person som brinner för service och har en stark känsla för struktur och ordning. Du gillar att ha många kontaktytor, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och har lätt för att prioritera även när tempot är högt.

Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett professionellt bemötande i alla situationer. Samtidigt är du noggrann och trivs med administrativa uppgifter där detaljer och struktur är avgörande. Du ser vad som behöver göras och tar egna initiativ för att skapa en smidig och effektiv vardag – både för kunder och kollegor.

Vad har du med dig?

Vi söker dig som vill vara en del av vår fortsatta utveckling och bidra till att skapa marknadens bästa kundupplevelse.

Vi ser gärna att du har:

• Gymnasieutbildning

• Erfarenhet av kundservice, butiksarbete eller liknande roll

• God administrativ förmåga och vana att arbeta i olika system

• Flytande svenska i tal och skrift

• B-körkort (ett krav)

• Intresse för bilbranschen (meriterande)

Vi erbjuder

• Ett spännande arbete som ger stimulans och där du kan vara med och påverka.

• En trygg och förmånlig anställning som omfattas både av kollektivavtal och generösa personalförmåner.

• Ett företag som tror på mångfald. Du får arbeta med människor med olika erfarenheter och med olika perspektiv.

• En arbetsplats där du får vara med och bidra till att driva innovation, utveckla nya koncept och skapa en miljö där alla trivs och vill vara. Där idéer skapas och innovationskraften är påtaglig.

Om Anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse samt med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Vi använder oss av Refapps kontrollverktyg för att säkerställa referenstagning samt att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med vår värdegrund.

Om oss

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Volvo, Polestar och Lynk & Co. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 15 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping samt består av ca 800 medarbetare.

Så här rekryterar vi

Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. I rekryteringsprocessen är första steget intervjuer därefter bakgrundskontroll samt referenstagning. Vissa roller kräver även en specifik hälsoundersökning. Volvo Car Retail strävar efter en så transparent process som möjligt och vi gör vårt bästa för att hålla alla kandidater uppdaterade på vad som händer.

Vill du vara med på resan? Välkommen till Volvo Car Retail!