Vill du vara med och effektivisera leveransprocessen, stärka kundrelationer och bidra till en smidig kundupplevelse i rollen som Leveranskoordinator? Genom denna satsning säkerställer vi ett jämnare leveransflöde, kortare ledtider och en bättre kundupplevelse i vår Polestaraffär. Med din insats skapar vi en mer effektiv och kundorienterad process där både försäljning, logistik och serviceavdelningar arbetar effektivt samarbete för att nå bästa möjliga resultat.

Om rollen

Som Leveranskoordinator fungerar du som en viktig länk mellan sälj, logistik och kund. Du ansvarar för att kunder är informerade inför sin leverans, ser till att eventuella frågor eller hinder hanteras i tid och bidrar till ett jämnare flöde i leveranskedjan. Genom att aktivt arbeta med kunduppföljning minskar du risken för avbrutna ordrar och bidrar till en ökad kundnöjdhet.

I denna roll får du möjlighet att:

• Skapa en smidig leveransprocess genom att kontakta kunder i förväg och säkerställa att de har all information de behöver.
• Koordinera mellan våra anläggningar för att säkerställa att leveranser sker i tid och att rätt information når både kund och interna team.
• Följa upp avbrutna ordrar och arbeta för att vinna tillbaka kunder genom proaktiv dialog och lösningsorienterad hantering.
• Effektivisera flödet av nybilar från hamnen till återförsäljare och säkerställa att processerna fungerar smidigt i både Väst och Öst.
• Förbättra kundupplevelsen genom att informera om restnoterade delar såsom dragkrok och vinterhjul, vilket skapar trygghet och tydlighet för kunden.

Vem är du?

Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och trivs i en roll där kommunikation och samordning är avgörande. Du har en analytisk och proaktiv inställning och ser möjligheter till förbättring i varje steg av processen. Du är serviceinriktad och motiveras av att skapa en smidig och positiv upplevelse för både kunder och interna samarbetspartners.

Vi tror att du har

• Erfarenhet av kundkontakt och administration inom försäljning, logistik eller kundservice.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och driva processer framåt.
• Vana vid att arbeta i affärssystem och administrativa verktyg – erfarenhet av Tacdis är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Vi erbjuder

• Ett spännande arbete som ger stimulans och där du kan vara med och påverka.
• En trygg och förmånlig anställning som omfattas både av kollektivavtal och generösa personalförmåner.
• Ett företag som tror på mångfald. Du får arbeta med människor med olika erfarenheter och med olika perspektiv.
• En arbetsplats där du får vara med och bidra till att driva innovation, utveckla nya koncept och skapa en miljö där alla trivs och vill vara. Där idéer skapas och innovationskraften är påtaglig.

Om Anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse samt med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Vi använder oss av Refapps kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med vår värdegrund.

Om oss

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Volvo, Polestar och Lynk & Co. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 15 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping samt består av ca 800 medarbetare.

Så här rekryterar vi

Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. I rekryteringsprocessen är första steget intervjuer därefter referenstagning samt bakgrundskontroll. Vissa roller kräver även en specifik hälsoundersökning. Volvo Car Retail strävar efter en så transparent process som möjligt och vi gör vårt bästa för att hålla alla kandidater uppdaterade på vad som händer.

Vill du vara med på resan? Välkommen till Volvo Car Retail!