Vi söker dig som vill bli en del av vårt serviceteam på vår anläggning i Bro som Skaderådgivare. Du delar vår passion för bilar, teknik och att göra bilägandet enkelt, även vid skador. Som skaderådgivare hos oss är du våra kunders första kontakt vid skador på deras fordon, vilket gör din roll avgörande för att skapa ett engagerat och professionellt intryck.

En stor del av tjänsten handlar om noggrann planering och koordinering. För att lyckas i rollen behöver du därför inte bara ha ett intresse för service utan även en god förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete. Genom ditt arbete säkerställer du att processerna flyter smidigt och att kunden får den bästa upplevelsen, från första kontakt till avslutat ärende. Vi söker dig som värdesätter både service och planering högt och som ser varje kundmöte som en chans att göra skillnad.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Utföra skadebesiktningar tillsammans med kunder.
• Beräkna kostnader för krockskador och ta fram offerter för utförda arbeten.
• Ha daglig kontakt med försäkringsbolag via telefon och mejl.
• Planera och hantera ärenden i CAB, vilket innebär att du skapar struktur och ser till att rätt jobb utförs vid rätt tidpunkt.
• Utföra skadekalkyler i systemet Cabas.
• Fakturering.

Vem är du?

Vi söker dig som är driven, positiv och lösningsorienterad. Du gör det som krävs för att varje kund ska bli nöjd. Du har förmågan att ta egna initiativ och strävar efter att ständigt utveckla och förbättra. Du är organiserad och noggrann samtidigt som du är effektiv och mån om att alltid överträffa kundens förväntningar. Du är en viktig lagspelare och du tycker om att samordna och att arbeta i högt tempo under perioder. Du är länken mellan medarbetare på verkstaden, våra kunder och försäkringsbolagen och är central för att få en smidig och positiv upplevelse för alla inblandade.

Vad kan du?

Du har gymnasiekompetens och körkort B. Erfarenhet av arbete inom skadebesiktning och skaderådgivning är ett krav för att lyckas i denna roll. Du har erfarenhet av att göra Cabas-kalkyleringar i systemet Cabas. Tidigare erfarenhet av att arbeta i systemen Tacdis och Vida är meriterat.

Vi erbjuder

• Ett spännande arbete som ger stimulans och där du kan vara med och påverka.
• En trygg och förmånlig anställning som omfattas både av kollektivavtal och generösa personalförmåner.
• Ett företag som tror på mångfald. Du får arbeta med människor från alla möjliga typer av bakgrunder och med olika perspektiv.
• En arbetsplats där du får vara med och bidra till att driva innovation, utveckla nya koncept och skapa en miljö där alla trivs och vill vara. Där idéer skapas och innovationskraften är påtaglig.

Om Anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse samt med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Vi använder oss av Verifieras kontrollverktyg för att säkerställa att de aktuella kandidaterna inte har en bakgrund som är oförenlig med vår värdegrund.

Om Volvo Car Retail

Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Polestar och Volvo. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi finns representerade på 16 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping samt består av ca 800 medarbetare.

Så här rekryterar vi

Vi tillämpar löpande urval, vänta därför inte med att skicka in din ansökan. I rekryteringsprocessen är första steget intervjuer, bakgrundskontroller samt referenstagning. Volvo Car Retail strävar efter en så transparent process som möjligt och vi gör vårt bästa för att hålla alla kandidater uppdaterade på vad som händer.

Vill du vara med på resan? Välkommen till Volvo Car Retail!